Durch meine Ausbildung habe ich gelernt, dass es bei Konflikten und Verhandlungen nicht nur darum geht, Interessen auszuloten, nicht zu viel von sich preis zu geben, eine Strategie mit Maximal- und Minimalforderungen zu entwickeln oder ums Gewinnen und Verlieren.

Es geht dabei darum, die Bedürfnisse und Werte des Anderen zu erkennen. Denn auch wenn wir eine Person meinen noch so gut zu kennen, wird sie uns immer wieder überraschen, wenn wir ihr nur den Raum dazu geben. Das klingt doch gut, oder?

Konflikte sind für die meisten Personen etwas Negatives. Dabei bringen Streit und Konfrontation eigentlich so viele Dinge mit sich, die Paare für sich nutzen und in eine positive Dynamik verwandeln können. Denn in einem Konflikt sind Menschen in Kontakt. Sie beschäftigen sich miteinander, reiben sich, ärgern sich. Über den anderen und sich selbst.

In Konflikten offenbart sich, was Menschen wichtig ist, welche Werte ihr am Herzen liegen sind und welche Bedürfnisse gerade verletzt wurden. ​Das Schwierige ist nun, in dem Moment der Auseinandersetzung die Situation „pausieren“ zu können - innezuhalten - und mal eine neue Kommunikationsweise auszuprobieren (und beizubehalten!).

Ich bin der Überzeugung, dass produktives Streiten erlernbar und trainierbar ist. Produktiv streiten heißt für mich, mit einem größeren Verständnis und Achtung für sich selbst und die anderen Person, mit Blick auf das Problem zu kommunizieren.

Jede*r kann trainieren, Konflikte zu entschleunigen und sich selbst und den anderen besser zu verstehen. Ich bin der Auffassung, dass Menschen ihre Konflikte idealerweise eigenverantwortlich klären, notfalls (und praktischerweise!) mit Hilfe einer allparteilichen Dritten. Das gilt für akute Streitigkeiten sowie für schwelende Unstimmigkeiten.

Dafür braucht Ihr zunächst drei Dinge: Zeit, Hingabe (oder nennen wir es Commitment ;), und jemanden, der Euch dabei begleitet: mich zum Beispiel.